Política de Privacidad

Introducción

En frosthazelane, estamos comprometidos con proteger tu privacidad y garantizar la transparencia sobre cómo manejamos tu información personal. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y tus derechos con respecto a tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de modelado financiero y nuestros servicios.

Entendemos que la confianza es fundamental cuando se trata de datos financieros y analíticos. Por eso, hemos diseñado nuestras prácticas de privacidad para darte control sobre tu información mientras nos permites proporcionar las herramientas avanzadas de modelado financiero en las que confías.

Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

Información Personal: Cuando creas una cuenta, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, información de la empresa y detalles profesionales. Esto nos ayuda a personalizar tu experiencia y proporcionar herramientas de modelado financiero relevantes.

Datos Financieros y Empresariales: Puedes cargar estados financieros, modelos de negocio y datos analíticos para usar nuestra plataforma. Procesamos esta información para proporcionar servicios de modelado, pero nunca usamos tus datos empresariales propietarios para ningún otro propósito que no sea servirte.

Información de Uso: Rastreamos cómo interactúas con nuestra plataforma: qué funciones usas, cuánto tiempo pasas en diferentes secciones y qué tipos de modelos creas. Esto nos ayuda a mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades que los analistas realmente necesitan.

Datos Técnicos: Recopilamos direcciones IP, información del navegador, identificadores de dispositivos y otros datos técnicos para garantizar la seguridad y optimizar el rendimiento en diferentes sistemas.

Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información recopilada para varios propósitos específicos, siempre teniendo en cuenta tus intereses:

• Entrega de Servicios: Procesar tus modelos financieros, generar informes y proporcionar información analítica.
• Mejora de la Plataforma: Analizar patrones de uso para mejorar funciones y desarrollar nuevas capacidades de modelado.
• Comunicación: Enviar actualizaciones importantes, contenido educativo y responder a tus consultas.
• Seguridad: Proteger tu cuenta y datos contra accesos no autorizados y actividades fraudulentas.
• Cumplimiento: Cumplir con las obligaciones legales y los requisitos regulatorios en el sector de servicios financieros.
• Soporte: Proporcionar asistencia técnica y solucionar problemas con tus modelos.

Compartir y Divulgar Información

Podemos compartir tu información en circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios: Trabajamos con proveedores de terceros de confianza para alojamiento en la nube, procesamiento de pagos y analíticas. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para fines específicos.

Requisitos Legales: Podemos divulgar información cuando lo exija la ley, órdenes judiciales o autoridades reguladoras. Te notificaremos de dichas solicitudes a menos que esté legalmente prohibido hacerlo.

Transferencias Empresariales: Si frosthazelane es adquirida o fusionada, tu información puede ser transferida a la nueva entidad. Te notificaremos de dichos cambios y aseguraremos que tus derechos de privacidad se mantengan.

Consentimiento: Podemos compartir información con tu consentimiento explícito para fines específicos, como la integración con otras herramientas financieras que uses.

Tus Derechos de Privacidad

Tienes varios derechos importantes con respecto a tu información personal:

Para ejercer estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada a continuación. Responderemos dentro de los 30 días y verificaremos tu identidad antes de procesar las solicitudes.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad integrales para proteger tu información:

Cifrado: Todos los datos están cifrados en tránsito usando TLS 1.3 y en reposo usando cifrado AES-256. Tus modelos financieros y la información sensible están protegidos con seguridad de nivel bancario.

Controles de Acceso: Usamos controles de acceso basados en roles, autenticación multifactor y revisiones regulares de acceso para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a tus datos.

Seguridad de la Infraestructura: Nuestros sistemas están alojados en una infraestructura de nube segura con auditorías de seguridad regulares, pruebas de penetración y monitoreo de cumplimiento.

Capacitación de Empleados: Todos los miembros del equipo reciben capacitación regular en privacidad y seguridad y están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

Respuesta a Incidentes: Contamos con procedimientos para detectar, responder y notificarte rápidamente sobre cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tus datos.

Retención de Datos

Retenemos tu información durante diferentes períodos según el tipo de datos y los requisitos legales:

Cuando los períodos de retención expiran, eliminamos o anonimimos tu información de manera segura. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tipos de datos específicos, sujeto a obligaciones legales y contractuales.

Transferencias Internacionales de Datos

frosthazelane opera globalmente, y tu información puede ser transferida y procesada en países distintos a España. Cuando transferimos datos internacionalmente, aseguramos que existan las salvaguardas adecuadas:

Decisiones de Adecuación: Priorizamos las transferencias a países con leyes de protección de datos adecuadas según lo reconocido por las autoridades españolas.

Cláusulas Contractuales Estándar: Para otras transferencias, usamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades de protección de datos pertinentes para garantizar que tu información permanezca protegida.

Acuerdos de Procesamiento de Datos: Todos los proveedores de servicios internacionales firman acuerdos de procesamiento de datos integrales que les obligan a mantener el mismo nivel de protección que en España.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y analizar el uso de la plataforma:

Cookies Esenciales: Requeridas para la funcionalidad básica de la plataforma, incluyendo autenticación y funciones de seguridad.

Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas nuestra plataforma para mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario.

Cookies Funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones para proporcionar una experiencia personalizada.

Puedes controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de tu navegador, pero deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma. No usamos cookies para publicidad o seguimiento en otros sitios web.

Privacidad de los Menores

Los servicios de frosthazelane están diseñados para uso profesional y no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si nos enteramos de que un menor nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos de inmediato y cancelaremos cualquier cuenta asociada.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico y publicaremos un aviso en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la política actualizada.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos:

Estamos comprometidos a abordar tus preocupaciones de privacidad de manera rápida y transparente. Nuestro equipo de privacidad responderá a tus consultas dentro de los 5 días hábiles y trabajará contigo para resolver cualquier problema.